Цифровизация соцзащиты: как новое IT-оборудование должно ускорить работу с людьми с инвалидностью в Молдове

В конце октября 2026 года ключевые социальные ведомства Молдовы сделали значительный шаг в сторону технологической модернизации.

В распоряжение Национальной кассы социального страхования Молдовы и Национального совета Молдовы по определению инвалидности и трудоспособности поступило 104 стационарных компьютера, 15 портативных устройств и 40 многофункциональных печатных комплексов. Обновление материально-технической базы призвано кардинально изменить подход к взаимодействию государства с гражданами, оказавшимися в сложной жизненной ситуации, включая людей с ограниченными возможностями здоровья и вынужденных переселенцев.

Для рядового посетителя социальных служб эта модернизация должна выразиться в конкретных, ощутимых улучшениях. Устаревшее оборудование и медленные информационные системы часто становились причиной задержек в обработке документов, назначении выплат и организации медико-социальной экспертизы. Внедрение новых мощностей позволит автоматизировать рутинные задачи сотрудников, минимизировать риск потери бумажных справок и ускорить принятие решений.

Как отметила государственный секретарь Министерства труда и социальной защиты Анастасия Очеретний, высвобождение времени от механической работы даст специалистам возможность уделять больше внимания непосредственному общению с людьми и решению их индивидуальных проблем.

Международные партнеры, инициировавшие эту поставку, рассматривают ее не просто как благотворительный жест, а как стратегическую инвестицию в социальную стабильность. Представители ЮНИСЕФ и дипломатического корпуса США подчеркнули, что надежная техническая инфраструктура является фундаментом для создания понятных и гибких алгоритмов работы. Когда государственные структуры способны оперативно и без сбоев начислять положенные пособия, это напрямую способствует росту доверия граждан к институтам власти, что особенно важно для наиболее уязвимых категорий населения.