Доступні компенсації: як соціальні служби Басарабяски допоможуть оформити пільги на опалення

З 2 листопада в районі Басарабяска розпочинається кампанія з надання допомоги в оформленні заявок на компенсації за енергоресурси на холодний сезон 2026–2027 років.

Ця ініціатива покликана подолати цифрову нерівність і гарантувати, що ті, хто не може самостійно скористатися онлайн-платформою, отримають належну державну підтримку без зайвих бюрократичних та фізичних перешкод.

У майбутньому опалювальному сезоні право на державну фінансову підтримку матимуть громадяни, чиї витрати на енергію перевищують встановлений законом поріг. Проте головним бар’єром для багатьох людей з обмеженими можливостями здоров’я залишається не стільки саме право на компенсацію, скільки складність процедури її оформлення. Національна платформа Молдови compensatii.gov.md, будучи зручним інструментом для технічно підготовлених користувачів, часто стає нездоланною перешкодою для тих, хто не має доступу до інтернету, необхідних цифрових навичок або спеціалізованих адаптивних пристроїв. Саме тому Територіальна структура соціальної допомоги Басарабяски робить особливий акцент на персоналізованій, очній підтримці населення.

Прийом громадян здійснюватиметься в примаріях у робочі дні з ранку до вечора, при цьому для мешканців віддалених сіл передбачено роботу мобільних груп соціальних асистентів. Представники соціальної служби наголошують, що допомога передусім призначена для тих, хто фізично чи технічно не може зареєструватися в системі самостійно. Особливу увагу приділяють людям, які використовують альтернативні види опалення, наприклад дрова, чиї заявки також потребують участі фахівця для коректного внесення даних. Щоб мінімізувати стрес і фізичне навантаження, соціальними працівниками передбачено обслуговування поза загальною чергою для літніх людей і громадян із тяжкими формами інвалідності, яким важко довго стояти або чекати своєї черги в коридорі.